2023年的這個(gè)春節(jié)檔票房達(dá)67.58億元，取得我國(guó)影史春節(jié)檔票房第二的成績(jī)。

但是，細(xì)心的觀眾們發(fā)現(xiàn)，春節(jié)檔的電影票價(jià)成謎，現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票居然可以比線上便宜一半，居然還出現(xiàn)了工作人員邀請(qǐng)大家把線上的票退掉在現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)的情況，實(shí)為罕見(jiàn)。

春節(jié)出門(mén)觀影，價(jià)格本就要比平時(shí)貴一些，這樣的價(jià)格差簡(jiǎn)直是讓“原本就不富裕的家庭雪上加霜”，這些影院到底是進(jìn)行了怎樣的神操作？

導(dǎo)致了線下價(jià)格更便宜的原因主要有三點(diǎn)：一是電影票補(bǔ)貼大戰(zhàn)的結(jié)束，價(jià)格回歸理性；二是影院想要偷票房，不上報(bào)票房，不與片方進(jìn)行分賬；三是影院想做自己的會(huì)員體系，通過(guò)一些會(huì)員價(jià)格來(lái)捆綁客源，既能增加用戶，又能省去平臺(tái)費(fèi)用。

觀眾們可就管不了那么多了，被迫當(dāng)了冤種之后，心情自然沒(méi)那么愉悅了，矛頭紛紛對(duì)準(zhǔn)了淘票票、美團(tuán)這些在線平臺(tái)。

可是，他們嘴上說(shuō)著抵制在線平臺(tái)，身體上又很誠(chéng)實(shí)，查詢觀影信息時(shí)，還是習(xí)慣性打開(kāi)了淘票票和美團(tuán)……

現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票，便宜一半

這個(gè)春節(jié)，不少人打算走進(jìn)影院，與家人一起看場(chǎng)賀歲片，但昂貴的電影票價(jià)，卻讓人有些吃不消。

西安的小黃，大年初二與閨蜜組團(tuán)，買(mǎi)了5張《滿江紅》電影票，美團(tuán)貓眼上每張售價(jià)115元，看一場(chǎng)電影花費(fèi)了六百多元。

上海的阿北，為了看一場(chǎng)3D版《阿凡達(dá)·水之道》，花費(fèi)736元購(gòu)買(mǎi)了兩張電影票，每張售價(jià)高達(dá)368元。對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“這是坐在阿凡達(dá)腿上看嗎？”

春節(jié)時(shí)昂貴的電影票價(jià)，讓很多人望而卻步，不過(guò)，有的人選擇去現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，卻意外地有了新發(fā)現(xiàn)。

南寧的小文告訴潘哥，同一影院同一場(chǎng)次的《滿江紅》，淘票票上顯示79.9元一場(chǎng)，如果在影院現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，票價(jià)就變成了35元，價(jià)格相差了一倍還多。對(duì)此，小文表示：“可以接受淘票票有溢價(jià)，但不接受有大的溢價(jià)。”

湖北十堰的小雪也告訴潘哥：“春節(jié)時(shí)在萬(wàn)達(dá)影城，買(mǎi)了《滿江紅》的電影票，淘票票上顯示64.9元一張，但是在現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)的話，僅僅需要35元，比淘票票便宜了29.9元?！?/p>

同時(shí)，小雪還表示：“十堰的大多數(shù)影院，包括萬(wàn)達(dá)、CGV、亞新、人商、SOE，在影院現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)電影票，都會(huì)比淘票票便宜，如果有影院會(huì)員的話，價(jià)格還會(huì)更便宜一些?！?/p>

上海的阿北發(fā)現(xiàn)，使用淘票票購(gòu)買(mǎi)電影票，用完優(yōu)惠券后，售價(jià)在55元左右；但是在影院的小程序上，同場(chǎng)次電影票售價(jià)50元左右，如果充值兩百多元辦會(huì)員，票價(jià)就變成了35元左右，比在淘票票上買(mǎi)便宜很多。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“我記得以前都是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票更貴，沒(méi)想到現(xiàn)在直接反著來(lái)?！边€有網(wǎng)友表示：“看電影取票的時(shí)候，工作人員一直在喊現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票更便宜，可惜已經(jīng)過(guò)了退票時(shí)間點(diǎn)了?！?/strong>

“冤種”是如何形成的？

在大家以往的認(rèn)知里，線上似乎一直要比線下便宜，這樣被迫當(dāng)冤種的情況很少出現(xiàn)，究竟是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>

首先就是電影票補(bǔ)貼大戰(zhàn)的結(jié)束，價(jià)格逐漸回歸正常軌道。在這些線上平臺(tái)流量焦慮的前期，很多平臺(tái)通過(guò)票補(bǔ)吸引用戶使用，當(dāng)補(bǔ)貼結(jié)束之后，線上和線下購(gòu)票的價(jià)格也就相差無(wú)幾了，甚至出現(xiàn)加上服務(wù)費(fèi)后高于線下的情況。

其次是影院想要偷票房，不上報(bào)票房，不與片方進(jìn)行分賬。

這其中的門(mén)道，可就多了。潘哥在此先給大家科普一下什么叫做偷票房，它是指影院以各種手段少報(bào)已收票房，不與片方等進(jìn)行分賬，把賣(mài)票的錢(qián)全收進(jìn)自己的口袋。

常見(jiàn)的一些套路有手寫(xiě)票、結(jié)構(gòu)票，手寫(xiě)票顧名思義，就是不在系統(tǒng)中體現(xiàn)實(shí)際售票情況，觀眾憑手寫(xiě)電影票也能正常觀影，這樣票款就能不計(jì)入總票房，被影院私吞。

結(jié)構(gòu)票有幾種形式，套餐票比如利用爆米花+電影票套餐冒充一個(gè)看似合理的價(jià)格，但是影院實(shí)際用影片發(fā)行價(jià)進(jìn)行分賬。例如“100元套餐”中只有20元呈現(xiàn)于票根(此20元參與票房分賬)，80元用于小吃消費(fèi)(這一部分就成為了影院的自主經(jīng)營(yíng)收入)。

還有一種則是票價(jià)服務(wù)費(fèi)過(guò)高。長(zhǎng)沙的小李發(fā)現(xiàn)，使用淘票票購(gòu)買(mǎi)的《流浪地球2》，總計(jì)66.9元的電影票上，顯示票價(jià)為35元，服務(wù)費(fèi)31.9元。對(duì)此，小李表示：“這個(gè)服務(wù)費(fèi)真的離譜，再加幾元能趕上票價(jià)了吧。”

在淘票票上買(mǎi)電影票，多出來(lái)的服務(wù)費(fèi)，究竟是個(gè)什么東西？潘哥了解到，服務(wù)費(fèi)主要有售票系統(tǒng)技術(shù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)售票管理費(fèi)、電話短信通訊費(fèi)、電商平臺(tái)手續(xù)費(fèi)以及取票設(shè)備維護(hù)費(fèi)等構(gòu)成，淘票票作為票務(wù)平臺(tái)實(shí)則是代為收取總體服務(wù)費(fèi)，然后再按比例分發(fā)給售票系統(tǒng)及院線。

服務(wù)費(fèi)大部分都是幾塊錢(qián)，一些特殊場(chǎng)次比如IMAX等服務(wù)費(fèi)會(huì)高一些。

對(duì)此，曾在淘票票做過(guò)客服的大道，向潘哥表示：“電影票上顯示的服務(wù)費(fèi)，是售票系統(tǒng)、院線和票務(wù)三方一起收的，費(fèi)用不是平臺(tái)決定的，每個(gè)影院收取的費(fèi)用不同?！?/p>

潘哥了解到，自從2017年開(kāi)始，服務(wù)費(fèi)就被計(jì)入了電影票房，雖然這筆費(fèi)用不參與票房分成，但是對(duì)于最后票房的提升，卻也有一定的貢獻(xiàn)。

如果按上文幾乎與票價(jià)持平的服務(wù)費(fèi)來(lái)算，今年春節(jié)檔票房這么高，服務(wù)費(fèi)在其中似乎功不可沒(méi)，但是，發(fā)行方卻收不到這部分的分成費(fèi)用。

最后則是影院想做自己的會(huì)員體系，通過(guò)一些會(huì)員價(jià)格來(lái)捆綁客源，既能增加用戶，又能省去平臺(tái)費(fèi)用。

據(jù)潘哥了解到，電影票價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，影院方有自主定價(jià)權(quán)，在春節(jié)檔這種特殊時(shí)期，隨著市場(chǎng)需求的火熱，作為供給方的影院自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)此番薅羊毛的機(jī)會(huì)，通過(guò)適當(dāng)漲價(jià)，再通過(guò)辦卡優(yōu)惠補(bǔ)貼，能為自己吸引不少的客源，還不用給平臺(tái)交費(fèi)。

對(duì)淘票票愛(ài)恨交織

就潘哥觀察來(lái)看，網(wǎng)友們對(duì)于淘票票這樣的主流售票平臺(tái)，可謂是愛(ài)恨交織，討厭卻也離不開(kāi)。

其中，“反淘一派”認(rèn)為，淘票票上的電影票，之所以會(huì)比現(xiàn)場(chǎng)貴很多，是因?yàn)樵谑蹆r(jià)中，包含了服務(wù)費(fèi)等溢價(jià)，把市場(chǎng)整體售價(jià)抬得虛高，導(dǎo)致了線上購(gòu)票比線下直接買(mǎi)貴了不少錢(qián)，想退還退不了，還需要支付高昂的退票費(fèi)用，非常抵制。

廣州的網(wǎng)友阿香表示，在淘票票上購(gòu)買(mǎi)了《流浪地球2》，結(jié)算時(shí)在明細(xì)中發(fā)現(xiàn)，售價(jià)68元一張的電影票，竟然包含23元的服務(wù)費(fèi)，她覺(jué)得平臺(tái)賺了自己的黑心錢(qián)。

在高昂的服務(wù)費(fèi)之外，黑貓投訴上，關(guān)于淘票票最多的就是關(guān)于退票退款的問(wèn)題，不少消費(fèi)者認(rèn)為需要支付高昂退票費(fèi)或者不能退票就是霸王條款。

有網(wǎng)友表示，50.9元買(mǎi)的《滿江紅》電影票，后來(lái)想看《流浪地球2》，退票要求扣除10元退票費(fèi)，實(shí)在有點(diǎn)高了。

如果是因?yàn)橛脩舻耐似?，影響了正常的電影票銷(xiāo)售，那么扣除一部分手續(xù)費(fèi)理所應(yīng)當(dāng)。

但是，有網(wǎng)友反饋，在淘票票上買(mǎi)了四張電影票，一共花費(fèi)了一百八十多元，然后朋友說(shuō)他有優(yōu)惠券能便宜30元，讓我取消訂單，操作時(shí)發(fā)現(xiàn)淘票票扣了八十多元的退票費(fèi)，幾乎相當(dāng)于兩張電影票的錢(qián)了，如果退票重買(mǎi)就屬于撿了芝麻丟了西瓜，只好作罷。

還有網(wǎng)友吐槽淘票票的客服，他自己在淘票票上買(mǎi)了電影票，聯(lián)系客服一直不給退，最后給影院打了電話，15分鐘就處理好了退票。

除此之外，潘哥還在手機(jī)上發(fā)現(xiàn)，每個(gè)影院在淘票票上提供的服務(wù)還有所差別，有的影院支持在線退票改簽，有的影院僅支持改簽并不支持退票，沒(méi)有完整的標(biāo)準(zhǔn)。

所以，大家都把矛頭對(duì)準(zhǔn)了淘票票這樣的在線購(gòu)票平臺(tái)。

另一陣營(yíng)則是“挺淘一派”。他們認(rèn)為，有了淘票票這樣的平臺(tái)，買(mǎi)票變得更加方便，省去了到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的麻煩。

相信有很多像潘哥一樣的懶人，已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，比價(jià)和選座都更一目了然，懶得到影院進(jìn)行一個(gè)一個(gè)比價(jià)問(wèn)詢，也省去了到了現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票發(fā)現(xiàn)沒(méi)有好位置的尷尬，所以多付一些服務(wù)費(fèi)也就無(wú)所厚非了。

對(duì)于片方而言，平臺(tái)上的電影預(yù)售數(shù)據(jù)就成為了電影正式放映前的先鋒戰(zhàn)，戰(zhàn)況的利好直接影響到發(fā)行方后續(xù)的宣發(fā)等戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，并且，這些平臺(tái)往往都對(duì)正在或即將上映的重點(diǎn)影片進(jìn)行宣傳和推介，對(duì)片方自身的宣發(fā)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)有效渠道，拓展了電影營(yíng)銷(xiāo)的渠道和方式。

并且，線上平臺(tái)對(duì)于電影行業(yè)整體規(guī)范化也有一定幫助，避免影院“偷票房”這樣的行為出現(xiàn)。

賣(mài)出一張電影票，在交完國(guó)家電影專項(xiàng)基金和有關(guān)稅之后，影院、院線、投資制作發(fā)行的片方一起分成。影院在線設(shè)置的價(jià)格需要按照線上售賣(mài)價(jià)格（去掉服務(wù)費(fèi)）與片方分賬，有了線上平臺(tái)的存在，與傳統(tǒng)的線下售票形成替代，影院的手寫(xiě)票、結(jié)構(gòu)票等黑箱操作量會(huì)變少，且價(jià)格也更為透明。

雖然大家對(duì)于淘票票是褒貶不一，但是，不得不承認(rèn)，它讓觀影變得更為方便，無(wú)論是觀影信息的分類整理又或者是購(gòu)票的及時(shí)性，都在改變著我們傳統(tǒng)較為被動(dòng)的觀影方式，大概很多人都是“嘴上說(shuō)著不要，身體上卻很誠(chéng)實(shí)”。

對(duì)于潘哥這樣的普通消費(fèi)者而言，線上也好，線下也罷，自然是哪個(gè)便宜薅哪個(gè)，有時(shí)間多方比價(jià)的話，再好不過(guò)。潘哥在此也想要提醒各位，購(gòu)票時(shí)多一個(gè)心眼，看到過(guò)高的服務(wù)費(fèi)時(shí)一定要警惕偷票房的嫌疑，否則你想要通過(guò)看電影來(lái)給愛(ài)豆應(yīng)援愿望，可就不盡如人意了。