SHEIN越來越像亞馬遜了。

5月4日，SHEIN官方宣布將在全球市場推進平臺模式SHEIN Marketplace，傳聞許久的平臺化終于成真。一向低調(diào)的SHEIN首席執(zhí)行官許仰天對此也公開表示，“將通過平臺模式引入更多第三方賣家。”

實際上，上個月SHEIN Marketplace就已在巴西亮相，據(jù)linkedIn數(shù)據(jù)，SHEIN此前在巴西組建了一支十幾人的團隊，并在巴西和墨西哥招聘“Business Hunter（商業(yè)獵人）”的職位，負責尋找潛在客戶、收集信息并將新賣家引入平臺。而此番官宣，則表明此模式將在美國市場大力推廣，并擴張至全球。

近幾年，SHEIN已悄悄成長為中國出海獨角獸。2021年，SHEIN超越亞馬遜成為美國下載量最高的購物APP之一；2022年，SHEIN的GMV突破300億美元，同比增長50%。今年2月， 網(wǎng)傳的一份SHEIN發(fā)送給投資者的文件顯示，SHEIN計劃到2025年實現(xiàn)585億美元年營收及806億元商品交易總額。若實現(xiàn)該目標，意味著3年內(nèi)GMV要增長超過168%。

據(jù)國內(nèi)跨境賣家向虎嗅透露，此前SHEIN已定向邀請國內(nèi)商家內(nèi)測SHEIN的平臺化模式，其體驗下來認為在盈利空間、資金壓力等方面都比國內(nèi)另一跨境電商大平臺好一些。

一直以來，SHEIN對供應(yīng)鏈的把控能力經(jīng)常被外界奉為圭臬。

據(jù)消息顯示，SHEIN近期在供應(yīng)鏈項目上的投資也持續(xù)大手筆。比如位于肇慶新區(qū)的希音灣區(qū)西部智慧產(chǎn)業(yè)園項目，投資規(guī)模35億；廣州SHEIN灣區(qū)供應(yīng)鏈項目總投資超百億，一期的總投資也不低于36.9億元。

不過，SHEIN向來引以為傲的供應(yīng)鏈能力也開始出現(xiàn)爭議。

有熟悉SHEIN供應(yīng)鏈情況的資深人士向虎嗅表達了擔憂，其認為SHEIN在供應(yīng)鏈上的投入偏硬件改善，但供應(yīng)鏈真正的難點在于管理協(xié)調(diào)。“隨著組織架構(gòu)的調(diào)整、與供應(yīng)商關(guān)系的變化，SHEIN對供應(yīng)鏈的把控能力正在減弱。”其說道。此外，他認為SHEIN此前被傳出估值下降也與此有關(guān)，“投資方多了意見不容易統(tǒng)一，自然會對估值產(chǎn)生分歧。”

SHEIN的平臺化策略能否助其繼續(xù)高歌猛進，成為業(yè)內(nèi)人士矚目的焦點。

平臺化策略吸引中國賣家

據(jù)已接到SHEIN第三方平臺業(yè)務(wù)內(nèi)測邀請的賣家表示，SHEIN給出了不少優(yōu)惠政策：前3個月免傭金，后續(xù)全品類收取銷售額10%；前3個月SHEIN承擔退貨運費，后續(xù)賣家自行承擔退貨運費；賣家享有定價權(quán)，且0流量費用。

另外，已體驗過的跨境賣家告訴虎嗅：“SHEIN支持賣家少量測款，這可以有效減輕賣家的備貨壓力。另一家平臺就不允許賣家測款，需將大量貨物先備到他們的官方倉庫，若不暢銷，風險很大。”

不難看出，這一策略延續(xù)了SHEIN品牌自營時的一貫策略：少量上架產(chǎn)品測試需求度。這種小單快反模式一度被各種服裝公司奉為圭臬。

值得注意的是，若推行平臺化模式，倉儲物流能力就變得更為重要。

此前SHEIN美國業(yè)務(wù)總裁George Chiao稱，將計劃在美國建立三個大型配送中心。目前SHEIN在印第安納州Whitestown的配送中心已投入使用，將運輸時間縮短了3-4天。在美國的第二個配送中心坐落在南加州，計劃于2023年開業(yè)，第三個配送中心則計劃建在美國東北。此外，SHEIN還計劃在波蘭建立配送中心，波蘭是中國通往歐洲的重要中轉(zhuǎn)站。

不過，與亞馬遜及國內(nèi)的跨境電商平臺相比，SHEIN在倉儲物流上仍有不小的差距。據(jù)內(nèi)測賣家透露，目前第三方賣家大多數(shù)還要采取自發(fā)貨模式。

供應(yīng)鏈能力是關(guān)鍵

雖然SHEIN為平臺化模式做出不少努力，但也有業(yè)內(nèi)人士對SHEIN目前的狀況表示擔憂。

熟悉SHEIN內(nèi)部的資深人士告訴虎嗅：“近年來，SHEIN對供應(yīng)鏈的把控能力在減弱，擔心其慢慢減少這一優(yōu)勢。”

要知道SHEIN的供應(yīng)鏈一直被當做柔性供應(yīng)鏈的教科書，也是其發(fā)展過程中最被津津樂道的亮點。

據(jù)該資深人士向虎嗅透露，最初SHEIN加強供應(yīng)鏈管理是與2015年拿到的一筆3億元融資有關(guān)，拿這筆融資的由頭就是建立好供應(yīng)鏈和平臺。一開始，SHEIN在招設(shè)計師和產(chǎn)品開發(fā)等貨品方面就花費不少資金，在供應(yīng)鏈上的投入也越來越重。

“實際上平臺化策略早在2015/2016年就提出了，但當時決定先走好品牌模式，當品牌樹立之后，再慢慢拓展自營品牌的寬度，之后再吸納其他品牌，變成平臺?！辟Y深人士說道。

當時的SHEIN在品牌化的策略之下，對供應(yīng)鏈是極為重視的。坊間廣為流傳SHEIN對中小供應(yīng)商的扶持、對服裝供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)標準化的制定和嚴格要求、以及先進的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，都是當時策略下的產(chǎn)物。

“那時供應(yīng)鏈相關(guān)的管理層多是多年服裝領(lǐng)域出身的人，且他們的話語權(quán)很高，與許仰天等高層走得較近，互動頻繁。”資深人士透露道。

但隨著SHEIN規(guī)模越來越大、融資越來越多，其內(nèi)部也開始慢慢發(fā)生變化。

據(jù)資深人士觀察，許多跡象都透露出“供應(yīng)鏈相關(guān)部門的話語權(quán)在慢慢減弱，招商部門在崛起?！?/p>

首先，是組織架構(gòu)的變化。

據(jù)資深人士描述，隨著SHEIN規(guī)模的不斷擴大，常年負責供應(yīng)鏈的創(chuàng)始人之一任曉慶因精力有限，且長時間扎根于土耳其等海外市場，無暇過多把控供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈相關(guān)組織架構(gòu)也開始調(diào)整。

除了原先負責商品的創(chuàng)始人開始負責供應(yīng)鏈把控，據(jù)資深人士描述，供應(yīng)鏈的很多負責人也并非服裝領(lǐng)域出身，多數(shù)是跨界，有的則是互聯(lián)網(wǎng)大廠出身。

“這部分人不太熟悉服裝供應(yīng)鏈的思維，相較此前，開會時間越來越多，走訪一線供應(yīng)鏈時間則比之前減少?！辟Y深人士說。此前，供應(yīng)鏈相關(guān)的人員數(shù)量大約在2000多人，但隨著各種調(diào)整，原先供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的許多一線管理人員中，有一部分被調(diào)到供應(yīng)商拓展等其他崗位、有一部分已升職、還有一部分陸續(xù)離開。

資深人士認為這也造成供應(yīng)鏈后備力量青黃不接。一線“老人”或升職或離開，但新人的培育時間還不夠，要知道服裝供應(yīng)鏈因環(huán)節(jié)諸多、內(nèi)容瑣碎，需要在一線長時間浸泡才能積累深厚經(jīng)驗。在資深人士眼中，這些變化正在削弱SHEIN的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

此外，SHEIN對供應(yīng)商的管理和關(guān)系協(xié)調(diào)也出現(xiàn)爭議。

有接近SHEIN的人士介紹，SHEIN目前對自有供應(yīng)鏈的重視程度依然很高。

近期該公司宣布，未來五年將投入7000萬美元深化供應(yīng)商賦能，包括培訓支持、工廠擴建等。此外SHEIN計劃五年內(nèi)將投入4000萬美元用于研發(fā)創(chuàng)新服裝制造的精益生產(chǎn)解決方案。

此外，2022年，SHEIN累計開展超過380場供應(yīng)商培訓。2023年，SHEIN計劃開展480場培訓，包括增加更多的結(jié)合精益理念的工作坊課程。

據(jù)其描述，SHEIN將投資1000萬美元升級供應(yīng)商員工的生活休閑場所，并在接下來的三年里，預(yù)計將有超過27萬平方米的供應(yīng)商社區(qū)宿舍完成升級。另外，SHEIN還推出‘兒童之家’項目，安排專業(yè)老師或志愿者，免費為供應(yīng)商員工提供5～16歲年齡范圍兒童子女的照看、學習成長等服務(wù)。為此SHEIN將投入超500萬美元，并在2028年后每年持續(xù)投入約21.6萬美元的運營費用。

據(jù)該人士透露，目前整體供應(yīng)商規(guī)模還在進一步擴大，平均合作年限超過3年。

不過，也有部分供應(yīng)商和相關(guān)資深人士對供應(yīng)商關(guān)系表示擔憂。

“我認為目前的部分負責人對待供應(yīng)商的態(tài)度愈發(fā)簡單粗暴?！逼湔f道。在原先的模式之下，SHEIN會選擇與一些不成熟的中小供應(yīng)商磨合，并為其提供流程幫助，有的供應(yīng)商甚至需兩三年才能磨合成功，但這也大大加強了SHEIN與供應(yīng)商的粘性。

但在其眼里，目前SHEIN的做法則是符合標準就招過來，不符合就淘汰掉，且淘汰率很高。“以前的規(guī)則是實現(xiàn)供應(yīng)商80%賺錢、20%不賺錢，但目前不賺錢的供應(yīng)商比例在增加。”

也有部分供應(yīng)商對虎嗅表示了SHEIN風格的轉(zhuǎn)變：“此前負責供應(yīng)鏈時，與供應(yīng)商關(guān)系較為友好親切，但后來公司與我們的交流多以下發(fā)文件為主，態(tài)度相對疏遠冰冷。”

據(jù)資深人士表示，從某種程度上來說，這種做法更符合大廠的標準化管理，或許在某個階段也利于提高管理效率且減少溝通成本。但長期來看，可能會對供應(yīng)商的粘性造成影響。據(jù)其透露，SHEIN有時還需要對供應(yīng)商進行招商，但在此前則是大量供應(yīng)商慕名而來，主動求合作。

平臺模式推廣之后，如何對外部品牌的供應(yīng)鏈和貨品質(zhì)量進行把控，則是更大挑戰(zhàn)。資深人士認為在這一模式之下，SHEIN并不具備優(yōu)勢，畢竟亞馬遜、拼多多的Temu都是多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺出身，在這些領(lǐng)域的經(jīng)驗和實力都非常雄厚。SEHIN與他們對決，是否有后發(fā)優(yōu)勢，值得思考。

要知道的是，此前許多互聯(lián)網(wǎng)大廠就曾嘗試過時尚獨立站的模式，比如字節(jié)的Fanno、阿里的allylikes，但大多以失敗告終。“這些都是簡單的B2C模式，重流量輕供應(yīng)鏈，但從結(jié)果來看，并不成功?！辟Y深人士說道。

不過，有專業(yè)投資人告訴虎嗅，SHEIN選擇推進平臺化模式實際上更符合投資邏輯。這種模式更利于其講一個有增長空間的好故事，利于在日后成功IPO，這也是資本比較偏愛的模式。在資本眼里，這種模式回報周期更快、增長空間更大。隨著多個投資方的加入，SHEIN需要對多重力量負責。

或許，SHEIN要開始揭開下一序章了。