來自電商產(chǎn)業(yè)資訊媒體《Retaildive》的最新消息顯示，國際購物中心理事會(huì)（ICSC）近日發(fā)布最新調(diào)查結(jié)果表明，85% 的 Z 世代消費(fèi)者都表示社交媒體會(huì)影響到自己的購物選擇。影響力第二高的是家庭和朋友推薦，占 56%；其次是產(chǎn)品評(píng)價(jià)（56%）和第三方測評(píng)網(wǎng)站（47%）。

從性別來看，因社媒內(nèi)容影響購物選擇的男性消費(fèi)者占比 85%，女性消費(fèi)者占比 86%，二者區(qū)別不大。

從社交平臺(tái)上看，對 Z 世代消費(fèi)者影響*的是 TikTok 和 Instagram，各有 45% 的受訪者表示會(huì)因?yàn)榭吹竭@兩個(gè)平臺(tái)上的內(nèi)容而購買商品。之后分別為 YouTube（38%）、Facebook（24%）、Snapchat（17%）、Twitter（14%）以及 Reddit（7%）。

在購物渠道上，接近 48% 的受訪者都表示自己最常在品牌折扣店購買，還有 25% 會(huì)在 1 美元低價(jià)店購物。有 24% 的受訪者會(huì)選擇絲芙蘭等專項(xiàng)零售店，還有 22% 會(huì)選擇快時(shí)尚店面，有 21% 的受訪者選擇百貨商店購物。只有 13% 的 Z 世代消費(fèi)者會(huì)選擇二手店，也只有 9% 的受訪者會(huì)選擇奢侈品專賣店。

在 Z 世代消費(fèi)者最看重的購物體驗(yàn)上，有 46% 的受訪者表示無縫支付是自己最關(guān)心的環(huán)節(jié)，45% 的消費(fèi)者認(rèn)為快速物流對自己最重要，還有 39% 的受訪者看重線下店面布局密度。31% 的 Z 世代消費(fèi)者看重免費(fèi)退貨，27% 的受訪者最注重完善的售后服務(wù)。

最后，ICSC 還對 Z 世代的消費(fèi)習(xí)慣展開了考察。結(jié)果顯示，41% 的 Z 世代消費(fèi)者表示自己存錢比花錢更多，但也有 36% 的受訪者表示自己花錢比存錢多。在 23-26 歲年齡段的受訪者中，有 84% 都表示自己很關(guān)心美國經(jīng)濟(jì)，高于 16-17 歲年齡段的 71%。

ICSC 對此總結(jié)道，Z 世代用戶之所以關(guān)心經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要原因是擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。Piper Sandler 在今年發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，青少年消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)預(yù)算同比去年上漲 2%。美國銀行在 2022 年 9 月的一項(xiàng)調(diào)查也表明，73% 的 Z 世代消費(fèi)者都表示目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境讓存錢變得越來越困難，還有超過一半（56%）的用戶表示通貨膨脹讓自己的經(jīng)濟(jì)狀況雪上加霜。

本文編譯自 98% of app store spend on one-time purchases [Embargo] | Pocket Gamer.biz | PGbiz。