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董潔、章小蕙直播賣貨,給小紅書帶來了什么?

作者:何暢 來源: 電廠 231106/21

沒有聲嘶力竭的“三、二、一,上鏈接”“九塊九上車,嘿”,也沒有所謂爭取優(yōu)惠價格實則屬于劇本安排的爭吵、推搡和哭泣——如果在5月22日當(dāng)晚點進(jìn)章小蕙的小紅書直播間,你會看到她從容地面對鏡頭,正在以名畫介紹眼影盤的色彩。從仙子的頭發(fā)、樹上的橘子

標(biāo)簽: 小紅書 電商 直播

沒有聲嘶力竭的“三、二、一,上鏈接”“九塊九上車,嘿”,也沒有所謂爭取優(yōu)惠價格實則屬于劇本安排的爭吵、推搡和哭泣——如果在5月22日當(dāng)晚點進(jìn)章小蕙的小紅書直播間,你會看到她從容地面對鏡頭,正在以名畫介紹眼影盤的色彩。從仙子的頭發(fā)、樹上的橘子,到垂落的長袍、飄逸的薄紗,她將文藝復(fù)興時期的浪漫與具體的色塊一一對應(yīng),神色認(rèn)真,話語溫柔。

這是章小蕙在小紅書的首場帶貨直播,時長近6個小時,上架商品近200件。小紅書官方披露的數(shù)據(jù)顯示,這場直播的GMV(銷售總額,Gross Merchandise Volume)突破5000萬元,觀看人次超過100萬,售罄鏈接數(shù)量達(dá)57個。以前述眼影盤為例,一位用戶表示,自己聽章小蕙的講解“聽到入迷”,想要下單時卻發(fā)現(xiàn)“已經(jīng)賣光了”。

章小蕙由此成為董潔之外又一位實現(xiàn)數(shù)據(jù)斷層的小紅書帶貨主播。錯過直播的用戶在評論區(qū)殷殷詢問:“下一次直播是什么時候?”而外界關(guān)注的或許是,這樣的成績是否可持續(xù)、可復(fù)制,以及,下一次通過小紅書直播帶貨出圈的又會是誰?

1、董潔之后,章小蕙來了??

傳聞中的章小蕙堪稱“名媛”一詞的寫照,4歲起就跟著母親出入連卡佛等高級商場購置時裝,12歲時癡迷于研究衣柜里的香奈兒怎么搭配才不落俗套,在同齡人不知何為奢侈品之際,她早已遙遙*,不僅讀遍時尚雜志、熟諳各大品牌,更開始撰寫專欄傳授妝扮經(jīng)驗。對她而言,“飯可以不吃,衫不能不買”。

即使是背負(fù)債務(wù)、官司纏身的低谷期,章小蕙依然筆耕不輟,并通過預(yù)支稿費(fèi)在香港中環(huán)開了一家買手店。某種程度上來說,她早就做起了帶貨的生意——專欄是種草陣地,店鋪是拔草場景。填詞人、時尚評論人黃偉文就曾說過:“只要是章小蕙在專欄里寫過的牌子,都賣得特別好。”

當(dāng)專欄變成直播間,更替的是媒介,不變的是內(nèi)容。從選品和直播過程來看,章小蕙的直播間與買手店異曲同工,集合了眾多小眾美妝護(hù)膚產(chǎn)品,其中不乏她本人偏愛的品牌,試用經(jīng)歷完全前置。值得一提的是,她稱呼來到直播間的用戶為“讀者”,而不是直播行業(yè)慣常使用的“家人們”和“寶寶們”;工作團(tuán)隊名為“玫瑰編輯部”;直播間也被賦予了新的定義——“玫瑰夢想櫥窗”。

在章小蕙之前,小紅書直播帶貨的標(biāo)桿是董潔。今年1月以來,董潔共進(jìn)行了5場帶貨直播,最新一場在5月25日,涵蓋服飾、箱包、家居、食品等多個品類,時長超8小時,上架商品近300件。社交媒體數(shù)據(jù)分析平臺果集發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,董潔這場直播銷售額破億元,其中2000元至5000元檔位區(qū)間商品售賣表現(xiàn)突出,占比為39.82%;熱銷商品類型以食品、箱包等高頻使用商品為主,集中在穿搭領(lǐng)域。作為對比,章小蕙直播間熱銷商品類型以個護(hù)、美容儀器等高端養(yǎng)護(hù)商品為主,均價在4000元以上。

盡管商品價格和主打類目有所不同,但董潔和章小蕙的直播風(fēng)格確有相似之處。首先是慢節(jié)奏,她們的直播節(jié)奏相對舒緩,講解商品不疾不徐、娓娓道來,這對飽受直播間聒噪、緊張之苦的用戶來講,實屬不易。一位偶然觀看董潔直播的用戶告訴電廠,只是聽她講話就覺得“很舒服”,“不知不覺就想下手來一件了”。

其次是認(rèn)同感。董潔也好,章小蕙也罷,她們都屬于有故事的女性。前者的冷清秋濾鏡與后者的富貴花人設(shè)令她們的直播間天然地具備話題性,而經(jīng)歷本身又使她們具備了別樣的魅力。帶貨不再只是帶貨,而是生活態(tài)度的展現(xiàn),是美學(xué)理念的傳遞,是價值觀的表達(dá)。

最后,具體到商品,兩人的選品均涉及不少小眾設(shè)計師品牌,不追逐在其他平臺備受推崇的性價比,更強(qiáng)調(diào)品質(zhì)優(yōu)先。例如,董潔在直播過程中不會過多提及價格和優(yōu)惠券發(fā)放,而是傾向于展示商品的細(xì)節(jié)特點;章小蕙則側(cè)重對使用情景、體驗效果的描述,“價格只是其中一部分,你的心會告訴你,喜不喜歡”。

2、不要模仿,要差異化競爭

董潔、章小蕙所取得的帶貨成績背后,是小紅書對直播電商路徑的探索與驗證。2014年8月,小紅書借助秒殺模式試水跨境電商,上線的*商品是產(chǎn)自希臘的清洗液?;谏鐓^(qū)信息引導(dǎo)與用戶數(shù)據(jù)積累,這項業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速,同年12月,小紅書完成了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的搭建,正式推出電商平臺“福利社”。不過,隨著巨頭紛紛入局和政策調(diào)整等原因,小紅書后勁不足,逐漸掉隊。

彼時,回歸內(nèi)容、發(fā)力社區(qū)是小紅書不得不做出的選擇,當(dāng)種草平臺的屬性日趨明顯,如何將拔草行為留在站內(nèi)又成為了新的痛點。社區(qū)氛圍與商業(yè)化位于天平的兩端,搖擺與糾結(jié)之下,魚和熊掌不可兼得。

2020年,繼淘寶直播、抖音與快手之后,小紅書也走向了直播間。然而,和一路高歌的同行相比,小紅書在直播方面始終不溫不火,頭部主播稀缺,帶貨品類較少,貨盤能力不足。直到今年,情況發(fā)生了變化。

一位電商從業(yè)者向電廠分析,董潔與章小蕙的成功存在個人特質(zhì)加成,難以復(fù)制,卻可以幫助小紅書厘清直播電商的前進(jìn)思路。從模式上看,具備內(nèi)容基礎(chǔ)的小紅書完全可以摸著抖音過河,不同之處在于,后者流量池更大、認(rèn)知度更廣、全民性質(zhì)更強(qiáng),而小紅書的優(yōu)勢是一二線城市及女性用戶占比更高?!八?的方式是差異化競爭,做規(guī)模的意義不大,先決條件是什么樣,合適的路徑就是什么樣?!?/p>

從結(jié)果倒推,正是因為董潔、章小蕙與小紅書定位契合、調(diào)性匹配,才能夠讓目標(biāo)受眾心甘情愿地掏出錢包。盡管主播并非所謂的流量明星,但擁有一定知名度、對生活方式見解獨到,“即使缺少爆發(fā)式流量,無法迅速占領(lǐng)市場,也可以做到細(xì)水長流,*化挖掘用戶的價值,把客單價頂上去”。

董潔的小紅書主頁顯示,其簽約公司為壹心娛樂旗下經(jīng)紀(jì)公司壹加壹。2020年6月,壹心娛樂宣布轉(zhuǎn)型,由創(chuàng)始合伙人楊天真帶隊,切入直播賽道。

一位營銷行業(yè)人士提到,在董潔憑借直播再度翻紅后,小紅書試圖批量進(jìn)行直播合作。今年618,直播間升級為小紅書的主要交易場域之一。達(dá)人直播方面,除了董潔、章小蕙,楊蓉、張靜初、張儷等明星,乃至一顆KK、瓦瓦妮莎、肉雯等博主先后開播。此外,小紅書為店鋪直播提供了流量曝光激勵。小紅書官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2023年1月至4月,店鋪直播月開播數(shù)量同比增長290%,月直播購買用戶數(shù)量同比增長220%。618期間,小紅書電商直播日均開播場次同步增幅超3倍,參與小紅書618的商品數(shù)量同比增長約5倍。

小紅書正在成為新銳品牌的“能量放大器”。不過,并不是所有的品牌都對此抱有期待。一方面是較低的帶貨直播頻次——董潔月均直播1場,章小蕙的直播籌備了半年,留給品牌的機(jī)會有限,想上桌唯有排隊等待。但先例在前,對立足于淘寶直播、抖音等平臺的帶貨主播而言,停播就意味著人氣與合作的流失。因此,為了持續(xù)深化在直播帶貨方向上的布局,風(fēng)格之外,小紅書還需要以穩(wěn)定的節(jié)奏、持續(xù)孵化出更多達(dá)人,只有董潔和章小蕙,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

另一方面是加大不確定性的成本。一位品牌人士向電廠透露,董潔此前的直播報價是每個商品4萬元坑位費(fèi)起步,外加20%的傭金,“現(xiàn)在應(yīng)該更高了”;而張靜初最近的直播報價是每個商品1.5萬元坑位費(fèi),外加30%的傭金,“效果談不上多么好”?!靶〖t書一些達(dá)人帶貨的傭金比抖音那邊還要高,所以我們只在筆記上投入,不參與直播,太不可控了,利潤也不支持我們這樣做?!痹撊耸空f道。

即便如此,小紅書仍然是部分商家眼中的增量市場。在前述電商從業(yè)者看來,沒有誰會心甘情愿地放棄一個新的流量入口,機(jī)會只留給敢于嘗試的人,“重要的是認(rèn)清平臺的作用,找準(zhǔn)自己的位置”。而小紅書,在打造推廣案例的同時,必須明確方向,給出答案:做成試點后怎樣做大體量,流量應(yīng)當(dāng)傾斜給何種電商模式,以及更為關(guān)鍵的——用戶信任從哪里來。

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