相比于歐美，國內(nèi)家族辦公室無論是家族owner還是職業(yè)經(jīng)理人，對家辦的認(rèn)知都不夠成熟。

比如，許多中國家族owner對職業(yè)經(jīng)理人不夠信任，不會輕易放手；而很多職業(yè)經(jīng)理人則常常站在自身利益而非家族利益的視角做投資……

家族owner到底該如何選用職業(yè)經(jīng)理人？職業(yè)經(jīng)理人又該如何處理與家族owner的關(guān)系？

近日，一位曾在某單一家辦任職7年的資深從業(yè)者向《家辦新智點(diǎn)》闡述了他的觀點(diǎn)。在他看來，家族owner和職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)是命運(yùn)共同體的關(guān)系，雙方想要建立長期良好的合作關(guān)系，搭建一個“鈍角三角形”結(jié)構(gòu)進(jìn)而建立緩沖區(qū)，同時建立雙方清晰的界限感，并以此為原則設(shè)計好薪酬體系。

以下為其口述，經(jīng)《家辦新智點(diǎn)》編輯，希望對家族owner和職業(yè)經(jīng)理人有所啟發(fā)。

01

家族owner與職業(yè)經(jīng)理人

應(yīng)是命運(yùn)共同體

家族辦公室的職業(yè)經(jīng)理人和老板應(yīng)該是“命運(yùn)共同體”的關(guān)系，這種命運(yùn)共同體有兩個特點(diǎn)。

首先，職業(yè)經(jīng)理人需要自我定位非常明確，給自己的定位就是幫別人成事。要甘心做一輩子職業(yè)經(jīng)理人，而不是自己創(chuàng)業(yè)發(fā)大財，如果你只看短期利益，惦記著這兩年攢了多少LP和項目，想著自己是不是可以獨(dú)立創(chuàng)業(yè)了，最終一定會跟老板分家。

其次，職業(yè)經(jīng)理人和老板的目標(biāo)要相同，領(lǐng)域、方向、項目畫像也要一致。而現(xiàn)實(shí)中，有些職業(yè)經(jīng)理人有自己的目標(biāo)，比如，想投一些明星項目，金額越大越好；然而老板也有自己的目標(biāo)，但是大家都不把這層窗戶紙捅破。這種錯位就造成了職業(yè)經(jīng)理人跟老板之間的關(guān)系很微妙、很不成熟。

02

運(yùn)作好家辦的五條黃金法則

那么老板們該如何選擇職業(yè)經(jīng)理人，如何運(yùn)營好家族辦公室，如何化解微妙而不成熟的關(guān)系呢？以下幾個指標(biāo)和路徑可供參考。

*，選擇有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗但沒有成功的高管，比如前CIO、CEO。我把他們稱為“三有人士”，首先他具有專業(yè)能力，會看項目；其次，他已經(jīng)在市場上“撲騰”過，證明過自己不適合創(chuàng)業(yè)了；最后人品要足夠好。有專業(yè)，有人品，有了清晰的自我定位，這三點(diǎn)是家族辦公室職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

有些朋友問，CFO是不是更合適的人選？在我看來，CFO雖然沒有單干的野心，但他的投資風(fēng)格偏穩(wěn)，不擅長做風(fēng)險投資，而大多數(shù)老板都是八九十年代做實(shí)業(yè)出身，都想博一把。

如果把指標(biāo)繼續(xù)細(xì)化，可以總結(jié)出“一星期考驗”。作為職業(yè)經(jīng)理人，起碼要有研究和做方案的能力，比如說研究老板之前做什么行業(yè)、有什么偏好、現(xiàn)在是什么狀態(tài)以及有多少錢；作為專業(yè)人士肯定要熟悉行業(yè)。研究完之后，他會有一個整體思路，把自己能掌握的產(chǎn)品拼一拼，湊一湊，做出一個方案和老板聊一聊。這說明他至少熟悉業(yè)務(wù)，可以再往下深談。如果遲遲拿不出方案，或者拿出的方案不對，那就不用考慮了。

第二，一旦確定人選，要耐心磨合，合作既要分工明確，又要具備長期性。在分工中，職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊?wèi)?yīng)該更擅長從戰(zhàn)術(shù)層面去思考問題，戰(zhàn)略層面的考慮留給老板去做。雙方要在具體的產(chǎn)品上多做磨合，比如，老板的資金是兩個億、三個億或者五個億、十個億，目標(biāo)是三年之內(nèi)收回成本。那么職業(yè)經(jīng)理人給老板做財務(wù)規(guī)劃后，要看規(guī)劃中老板認(rèn)可哪些事情，然后去做執(zhí)行。執(zhí)行的過程中遇到問題要不斷調(diào)整項目，同時要在操作中充分發(fā)揮專業(yè)度。在這種充分信任和溝通的合作模式下，最終結(jié)果無論是賺是賠，其實(shí)都是可以接受的，畢竟來日方長。

而當(dāng)面臨雙方目標(biāo)不一致的時候，老板一定要有B計劃，而且必須能迅速做出判斷。要么是起用家族成員，要么是重新找職業(yè)經(jīng)理人。但是目前看這兩條路都不太容易，家族內(nèi)部的人足以信任，但是專業(yè)能力不行。合格的職業(yè)經(jīng)理人也不好找，如果去找一些跟你目標(biāo)完全不一致的人，大家怎么能夠走到一塊兒去？去改變對方？一個人改變自己都很難，遑論改變別人。而到了分錢的時候談崩在所難免。更何況，與錢相比，有些職業(yè)經(jīng)理人更需要資源，只靠錢無法滿足他的需求。

第三，要充分發(fā)揮老板的作用，承擔(dān)好規(guī)劃者的角色。家辦做得好與不好，就在于老板自己。家辦的核心問題都是老板自己的問題。比如，老板對于資產(chǎn)管理公司是否有清晰的定位，是否知道自己要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？是想要拿財務(wù)收益，還是進(jìn)行資源的再次擴(kuò)展，抑或是希望通過投資，去找一些實(shí)業(yè)干一下，這些都要想明白。

當(dāng)然，想明白不意味著自己要親自上陣。很多老板都是實(shí)業(yè)起家，對實(shí)體領(lǐng)域更熟悉，當(dāng)他對項目特別重視的時候，往往想親自上手做。但我的建議是，老板真正要做的是做規(guī)劃：計劃清楚要投入多少個億，干多少事，風(fēng)險是什么，收益有多少。具體操作完全可以交給自己平時接觸最多、最信任的人，比如自己的子女，讓他們?nèi)ナ崂砗凸芾砭唧w事項。很多老板的子女可能恰好三十歲左右的年紀(jì)，既愿意做這種事情，也能在有規(guī)劃的情況下做好。

第四，搭建一個合理的“鈍角三角形”結(jié)構(gòu)，建立緩沖區(qū)。家辦的職業(yè)經(jīng)理人既是任務(wù)執(zhí)行方，也是老板信息的*接受方，如果他曲解或者沒有完全理解老板的意圖，做事肯定有紕漏。做得不對，老板或許會生氣罵人，挨了罵的職業(yè)經(jīng)理人很可能也在氣頭上，撂挑子不干了。

這時候，老板和職業(yè)經(jīng)理人之間，需要有一個“協(xié)調(diào)人”。這樣，當(dāng)老板對職業(yè)經(jīng)理人有意見時，或者職業(yè)經(jīng)理人覺得老板安排的事情不合理時，雙方可以通過協(xié)調(diào)人來溝通，以避免正面沖突。這樣就形成了一個“鈍角三角形”結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)對家辦團(tuán)隊是一種保護(hù)。

這個協(xié)調(diào)人必須是老板最信任的一個人。我認(rèn)為最合適的人選就是一個高素質(zhì)的二代或者老板的親戚，這個人業(yè)務(wù)能力不用太強(qiáng)，但必須情商極高，懂老板（畢竟老板的全部精力不能都放在這塊），又懂跟下面團(tuán)隊的溝通。這個人可以說是維護(hù)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間微妙關(guān)系的關(guān)鍵角色。

而且，最重要是這個人必須是長期存在的。就像新希望集團(tuán)劉永好的女兒劉暢，她在回國后所擔(dān)任的聯(lián)席總裁這樣一個職位，親緣關(guān)系可以幫助她獲得更多、也更準(zhǔn)確地信息以及遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略，不用特地建立情感鏈接，也不用特地去建立深厚的信任，同時職業(yè)經(jīng)理人還可以輔助她。

第五，要有清晰的界限感，并以此為原則設(shè)計好工資和carry構(gòu)成。真正合理的家族辦公室管理，其實(shí)成員都是工作伙伴，大家在工作方面的目標(biāo)、看法、興趣是一致的，但不需要成為無話不談的朋友，更不是家人，也沒必要形容成“家臣”這種人身依附關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人也完全沒有必要成為老板的心腹，因為你會因此喪失獨(dú)立的判斷，變成一個唯老板是從的人了。

作為職業(yè)經(jīng)理人，你需要的是老板在工作上認(rèn)可自己的能力，信任自己的操守，給自己合理的報酬就行了，沒必要搞得那么復(fù)雜。想取得老板信任，就要靠專業(yè)說話，判斷力準(zhǔn)確，能找好項目，這是*層專業(yè)能力。找到好的交易方式和操作方式，以好的價格退出，幫老板賺到錢，這是第二層的專業(yè)能力。當(dāng)然，得先把*層做好，然后才有做第二層的機(jī)會。

在報酬比例的設(shè)計上，工資可以高，carry不用高。carry高，就意味著老板是讓職業(yè)經(jīng)理人一塊兒承擔(dān)風(fēng)險，其實(shí)沒必要。我們可以參考有國資背景的GP。比如，某證券的直投公司，董事長年薪1800萬元，沒有carry，總經(jīng)理年薪是900萬，也沒有carry。

給職業(yè)經(jīng)理人一個確定性的收入，風(fēng)險不用他擔(dān)，掙大錢也不給他分。但是工資肯定比市面上的要高，這就足以獲得專業(yè)水平很高的人為你服務(wù)。

03

中國家辦的兩個機(jī)會點(diǎn)

目前，中國的家辦行業(yè)規(guī)模不夠大，階段也較為早期。

當(dāng)下，中國企業(yè)里面能夠支撐起一個單一家族辦公室的其實(shí)就幾百家，規(guī)?？偣灿袔浊|。中國四千多家上市公司里可能就一千家經(jīng)營很好。通過股權(quán)比例來看，能通過上市實(shí)現(xiàn)帳面財富自由大概有幾萬人，這些人大多會買點(diǎn)房，在自己熟悉的領(lǐng)域里做一些投資，一個億也就花完了。

此外，這些家族本身的實(shí)業(yè)可能也不穩(wěn)定，缺乏持續(xù)的造血能力，大概率只能出一筆錢，不可能每年往里放。這和國外不同，國外的old money經(jīng)過了幾百年發(fā)展，因此把現(xiàn)有中國家族辦公室跟國外的對比是不合理的，我們一定要因地制宜。

在方向上，首先，我覺得未來平臺型的家辦服務(wù)會崛起，專項基金將不斷涌現(xiàn)。屆時，職業(yè)經(jīng)理人成立專項基金，提供一些公共服務(wù)，腰部客戶把錢攢在一起去投項目，讓資金有一個出口。

其次，要抓住owner產(chǎn)業(yè)傳承的心理。我把家族辦公室的老板分為三種。*種是沒別的事，就剩投資這一件事；第二種是主業(yè)穩(wěn)定，自己還有錢能投；第三種是主業(yè)需要延續(xù)。作為創(chuàng)一代，企業(yè)是老板們的心血，他們多數(shù)是后兩種。他們更注重產(chǎn)業(yè)的傳承，而不是財富的傳承。

其實(shí)很多家族辦公室，老板們一手是實(shí)業(yè)，一手是錢，他最著急的*不是通過投資來賺錢，而是基業(yè)的傳承。對于他們來說，錢投不出去也沒關(guān)系，甚至被套了也沒關(guān)系；但主業(yè)如果塌了，那發(fā)展就全都停止，人生都沒有了意義。這和歐美那種三四代的家族辦公室的心態(tài)是完全不一樣的。

目前，中國很多家族企業(yè)已經(jīng)到了交接棒的時候，在八十年代，九十年代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，年齡也已經(jīng)六七十歲了，不得不考慮這個問題。不久前胡潤對話許知遠(yuǎn)的時候，提出了一個命題：說中國未來15年內(nèi)，大概有10萬億到15萬億的財富要從一代傳到二代。這是一個特別大的議題，也是一個特別大的難題。